Politique de Confidentialité

laboutikdemicka.fr

 

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

 

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :

– Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive) ;

 

– Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;

 

– Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;

 

– Sur les destinataires de ces données personnelles ;

 

– Sur la politique du site en matière de cookies.

 

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables par les utilisateurs à l’adresse suivante :

Conditions Générales de Vente et aux Mentions Légales

 

 

ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :

 

– Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;

 

– Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;

 

– Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

 

– Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;

 

– Conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

 

– Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

 

Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

– La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;

 

– Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;

 

– Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;

 

– Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;

 

– Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;

 

– Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

 

 

ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE

 

Article 3.1 : Données collectées

Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :

-Données d’identification:

– civilité/nom/prénom/

– date de naissance

– adresse mail, téléphone,

– l’identifiant et

mot de passe associés à votre compte utilisateur,

– adresse de facturation

– Carte d’identité/passeport

(uniquement dans le cas d’un traitement service client spécifique lié à un défaut de livraison ou suspicion de fraude)

– Justificatif de domicile (uniquement dans le cas d’un traitement service client spécifique lié à un défaut de livraison ou suspicion de fraude)

 

– Données de connexion / utilisation:

– adresse IP,

– historique de navigation,

– historique de commande,

– informations sur les appareils à partir desquels vous vous rendez sur le Site internet,

– referrer URL,

– préférences et centres d’intérêts, etc.

 

– Données de paiement:

– moyens de paiement

 

– Données de localisation:

– position géographique ou données de mouvement de l’appareil lors de l’utilisation de certaines fonctionnalités

 

La collecte et le traitement de ces données répond à la (aux) finalité(s) suivante(s) :

Au cours de la relation que vous entretenez avec laboutikdemicka.fr, quelle que soit la nature de cette relation, laboutikdemicka.fr est susceptible de collecter auprès de vous des données personnelles pour plusieurs raisons :

-la création de votre compte personnel et la connexion à ce dernier,

– la gestion des commandes et du fichier client,

– le paiement de vos commandes : lorsque vous payez sur le site internet, vos paiements sont sécurisés. laboutikdemicka.fr ne collecte pas vos données de paiement mais seulement un identifiant de paiement et les 4 derniers chiffres de votre carte pour vous permettre de reconnaitre la carte qui a servi au paiement. L’intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par nos prestataires de services de paiement certifiés et sécurisés Stripe et Paypal qui permettent de garantir la sécurité des paiements,

– la gestion des remboursements clients,

– la gestion des retours clients,

– répondre à vos recherches ou demandes d’informations concernant les produits commercialisés ou à vos réclamations,

– la gestion des avis et commentaires utilisateurs sur les produits,

-la publication d’un contenu publicitaire personnalisé et de recommandations produits

– l’envoi de newsletters marketing, sollicitations et messages promotionnels, avec votre consentement, afin de vous tenir informé des nouveautés,

– la réalisation d’enquêtes de satisfaction et d’opinion,

– le respect de nos obligations légales et règlementaires,

– la gestion de vos demandes relatives à vos droits tels que décrit dans l’article 10.

 

De manière générale, les informations personnelles que vous consentez à nous fournir vous permettent de passer commande sur laboutikdemicka.fr et nous permettent d’assurer notre service de vente en ligne, d’administrer notre plateforme et d’améliorer notre politique marketing.

 

Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter les données à caractère personnel incluent les traitements qui:

– sont fondés sur le consentement de nos clients, lequel consentement peut ensuite être retiré à tout moment dans les conditions prévues à l’article 10 de la présente politique de confidentialité afin, notamment, de communiquer avec vous au sujet de nos services et vous fournir des informations sur nos services.Préciser la/les raison(s) pour laquelle/lesquelles la collecte de données personnelles est nécessaire dans le cadre de votre activité]

– sont nécessaires pour l’exécution du contrat de vente conclu entre vous et laboutikdemicka.fr, tel que : assurer le suivi, l’exécution et la gestion du contrat (création de votre compte personnel, paiement, facturation, gestion des impayés et contentieux éventuels, gestion des retours, réponse à vos réclamations) dans le respect des conditions légales et réglementaires applicables; vous délivrer les produits que vous commandez et répondre à vos demandes;

– sont nécessaires pour respecter les obligations légales et réglementaires qui s’imposent à laboutikdemicka.fr telles que les déclarations sociales et fiscales et les obligations comptables;

– sont nécessaires au respect de nos intérêts légitimes tels que le développement des activités de laboutikdemicka.fr, l’amélioration du service client, l’administration, la maintenance et l’amélioration du Site internet, la lutte contre la fraude, la gestion de votre compte client;

– sont fondés sur le consentement de nos clients, lequel consentement peut ensuite être retiré à tout moment dans les conditions prévues à l’article 10 de la présente politique de confidentialité afin, notamment, de communiquer avec vous au sujet de nos services et vous fournir des informations sur nos services.

 

 

Article 3.2 : Mode de collecte des données et Temps de conservation des données

 

Au cours de la relation que vous entretenez avec laboutikdemicka.fr, quelle que soit la nature de la relation, laboutikdemicka.fr est susceptible de collecter auprès de vous des données personnelles selon les modalités suivantes :

 

Finalité du traitement

Base juridique du traitement

Données personnelles traitées

Durée de conservation

Création de votre compte personnel et connexion à ce dernier

Contrat

Données d’identificationDonnées de connexion / utilisation 

Durée de la relation contractuelle et 5 ans maximum à compter de sa cessation en archivage intermédiaire.

Gestion des commandes et du fichier client

ContratIntérêt légitimeObligations légales et réglementaires

Données d’identification

Durée de la relation contractuelle et 5 ans maximum à compter de sa cessation en archivage intermédiaire, sauf pour les contrats de plus de 120 euros TTC où la durée est portée à 10 ans.

Gestion des paiements

ContratConsentement

Données d’identificationDonnées de paiement

– Le temps nécessaire à la réalisation de la transaction  augmenté du délai de rétractation prévu pour les ventes de biens à distance- Jusqu’au retrait de votre consentement et/ou à l’expiration de la validité des données de la carte bancaire dans le cas où vous nous autoriseriez à conserver vos données en vue de faciliter vos achats ultérieurs

Gestion des remboursements clients

Contrat

Données d’identificationDonnées de connexion / utilisationDonnées de paiement

Jusqu’à 13 mois (15 mois en cas de cartes de paiement à débit différé) en archivage intermédiaire

Gestion des retours clients

Contrat

Données d’identificationDonnées de connexion / utilisation

Durée de la relation contractuelle et 5 ans maximum à compter de sa cessation en archivage intermédiaire

Gestion et suivi des demandes émanant de prospects

Consentement 

Données d’identification 

Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact

Répondre à vos recherches ou demandes d’informations concernant les produits commercialisés ou à vos réclamations

Consentement ou Contrat

Données d’identification Données de connexion /utilisation 

Jusqu’au retrait du consentement ou durée de la relation contractuelle et 5 ans maximum à compter de sa cessation en archivage intermédiaire

Gérer les avis/ commentaires

Consentement ou intérêt légitime

Données d’identificationDonnées de connexion / utilisation

Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter de la publication

Contenu publicitaire personnalisé et recommandations produits

Consentement

Données d’identificationDonnées de connexion/utilisation

Jusqu’au retrait du consentement

Réaliser des enquêtes d’opinion et de satisfaction

Consentement ou intérêt légitime

Données d’identification 

Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact

Envoi de Newsletters et de notifications marketing

Consentement

Données d’identificationDonnées de connexion/utilisation

Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact

Gestion des droits des personnes concernées

Obligations légales et réglementaires

Données d’identification

2 mois maximum

 

 

La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.

 

 

Article 3.3 : Hébergement des données

 

Le site  » laboutikdemicka.fr  » est hébergé par :

o2switch

Chemin des Pardiaux

63000 Clermont-Ferrand

Contact: support@o2switch.fr/04 44 44 60 40

 

 

Article 3.4 : Transmission des données à des organismes tiers” :

 

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur laboutikdemicka.fr : vos données personnelles ne seront pas vendues, échangées ou transmises à une autre société sans raison ni sans votre consentement, en dehors du cadre d’utilisation défini ci-dessous.

 

Vos données personnelles seront transmises à des tiers uniquement si vous y avez consenti auparavant ou si la loi l’autorise et dans le cadre de l’exécution de votre commande, de sa facturation, à des fins marketings propres à laboutikdemicka.fr. A ce titre, nous pouvons partager vos données personnelles avec les entités suivantes :

– les membres habilités du personnel de laboutikdemicka.fr dans le cadre de la réalisation des missions résultant des finalités identifiées ci-avant,

– les fournisseurs de services, en particulier ceux qui exécutent certaines fonctions pour notre compte, à savoir:

– notre prestataire d’hébergement : o2switch, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand

– nos prestataires de services de paiement : -Stripe (www.stripe.com) et Paypal (www.paypal.com)

– notre centre d’appel et de relation client : laboutikdemicka (www.laboutikdemicka.fr)

– nos prestataires de transport : La Poste (www.laposte.fr), Chronopost (www.chronopost.fr), Mondial Relay (www.mondialrelay.fr)

– nos prestataires CRM et marketing : 

– nos prestataires de personnalisation d’e-commerce :

 

Les fournisseurs de services auxquels nous faisons appel ne reçoivent que les données nécessaires à l’exécution de votre commande ou de notre contrat. Dans ce cadre, ils peuvent utiliser ces données uniquement à fin d’exécuter leur mission. Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des partenaires de confiance qui nous permettent d’assurer nos services, tant qu’ils acceptent de garder ces informations confidentielles.

 

les partenaires commerciaux : sous réserve de votre accord exprès et préalable, nous pouvons partager vos données personnelles avec certains partenaires commerciaux sélectionnés afin qu’ils puissent vous fournir des offres spéciales et des publicités ;

 

les auxiliaires de justice et les officiers ministériels dans le cadre de leur mission de gestion des litiges et recouvrement de créances : en cas de litige nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles pour la défense de nos droits ;

 

les administrations pour les déclarations sociales et fiscales ;

 

des tiers lorsque vous avez donné votre consentement audit partage.

 

Nous nous réservons également le droit de divulguer vos données personnelles à d’autres parties dans les cas où la loi, une disposition réglementaire en vigueur, une ordonnance judiciaire ou une réglementation l’impose ou l’autorise, ou si cette divulgation est nécessaire dans le cadre d’une enquête, ou d’une procédure, sur le territoire national ou à l’étranger.

 

Les renseignements non-personnels, comme des données statistiques agrégées, peuvent être transmis à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres.

 

 

Article 3.5 : Politique en matière de “cookies”

 

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) qui collectent diverses données pour permettre des échanges avec notre système via votre navigateur Internet.

 

Les cookies permettent de faciliter votre navigation (par exemple en préremplissant vos informations de connexion ou en sauvegardant votre panier de page en page), d’améliorer la sécurité du traitement des données et de proposer une meilleure expérience shopping, plus personnalisée (recommandations en fonction de votre historique, etc.).

 

Lors de votre visite sur le site internet une bannière vous informe de la présence de cookies et de leurs finalités, et vous invite à indiquer votre choix. Si vous vous opposer à l’utilisation de ces cookies et autres témoins de connexion, vous pouvez les désactiver en suivant les instructions figurant dans le lien présent dans la bannière « Personnaliser ».

 

De plus, vous pouvez à tout moment obtenir une information claire et explicite sur les finalités pour lesquelles les cookies sont utilisés, une information sur les moyens de vous opposer à l’utilisation de cookies et de gérer l’utilisation de chacun de ces cookies, en cliquant sur le lien présent dans ladite bannière.

 

Nous attirons votre attention sur le fait que refuser les cookies peut vous empêcher d’accéder à certaines fonctionnalités du site internet. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à soumettre l’enregistrement de cookies à votre autorisation (consultez l’aide de votre navigateur pour la démarche à suivre). Si vous désirez seulement refuser les cookies de nos prestataires et partenaires, vous pouvez sélectionner « bloquer les cookies de tiers » dans les réglages de votre navigateur. Si la désactivation systématique des cookies de votre navigateur vous empêche d’utiliser certains services ou fonctionnalités fournis par laboutikdemicka.fr, ce dysfonctionnement ne saurait en aucun cas constituer un dommage ouvrant droit à une indemnité de ce fait.

 

Les cookies permettent à notre système de reconnaître les visiteurs réguliers lorsqu’ils accèdent au site, mais aucune information personnelle n’est stockée dans ces fichiers. Ils n’enregistrent que des données pseudonymes et communiquent de manière cryptée avec le site internet.

 

Comme la plupart des sites internet, le Site internet utilise des cookies qui peuvent être classés en trois catégories :

 

Type de cookie

Finalité

Durée de conservation

Strictement nécessaire

Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur notre Site internet et utiliser ses fonctionnalités. Les informations collectées par ces cookies ont un lien avec le fonctionnement de notre Site, par exemple, le langage script du Site internet et les jetons de sécurité qui permettent de garantir la sécurité des zones de notre Site internet.

8h

Statistiques

Ces cookies collectent des informations anonymes sur votre utilisation de notre Site internet, par exemple, quelles pages vous visitez le plus souvent, si vous recevez des messages d’erreur et par quel moyen vous êtes arrivé sur notre Site internet. Les informations collectées par ces cookies sont utilisées uniquement pour améliorer votre utilisation de notre Site internet et jamais aux fins de vous identifier. Parfois, ces cookies sont placés par des fournisseurs tiers de services d’analyse de trafic Web, comme Google Analytics.

13 mois

Cookie de personnalisation

Ces cookies sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d’afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l’utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.

13 mois

 

 

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

 

Article 4.1 : Le responsable du traitement des données

 

Les données à caractère personnelles sont collectées par MM7.9 CRÉATIONS:SYSTÈME AUTODÉFENSE, entrepreneur individuel au capital de 1000 euros, dont le numéro d’immatriculation est le 503 474 769 RM 79.

 

Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :

– Par courrier à l’adresse : 2 Lieu-dit Piedmou, 79200 Gourgé;

– Par téléphone, au +33 6 03 87 20 68;

– Par mail : contact@laboutikdemicka.fr.

 

 

Article 4.2 : Le délégué à la protection des données

 

Le Délégué à la Protection des Données de l’entreprise ou du responsable est :

Merlette Michaël, 2 Lieu-dit Piedmou 79200 Gourgé, +33 6 03 87 20 68, michael.merlette@laboutikdemicka.fr

 

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits “Informatique et Libertés”, ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information à la CNIL.

 

 

ARTICLE 5 : LES DROITS DE L’UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES

 

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :

 

– Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ;

 

– Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;

 

– Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ;

 

– Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;

 

– Droit de déterminer le sort des données après la mort ;

 

– Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).

 

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à MM 7.9 CRÉATIONS/SYSTÈME AUTODÉFENSE, 2 Lieu-dit Piedmou, 79200 Gougé (France) ou par mail à michael.merlette@laboutikdemicka.fr

 

Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel ou d’abonné.

 

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

 

 

ARTICLE 6 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

L’éditeur du site laboutikdemicka.fr se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.

 

Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.

 

L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.

 

La présente politique, éditée le 20 octobre 2024, a été mise à jour le 20 octobre 2024.